6 domande da fare al rivenditore prima di acquistare la tua finestra

rivenditore serramenti Pavanello

Ci siamo.

Hai deciso che è tempo di cambiare i tuoi serramenti.

Hai cambiato casa, le tue vecchie finestre non sono più come un tempo, vuoi dare un nuovo tocco di design al tuo arredamento.

Le ragioni possono essere tante ma…

Sei arrivato ad un punto in cui ti informi, leggi e chiedi ma non sai come scegliere con correttezza la tua nuova finestra.

I dubbi ti assalgono.

Quindi pensi di rivolgerti ad un professionista. Magari un rivenditore che ti possa indirizzare sul tipo migliore di serramento.

Questa è senza dubbio la scelta migliore.

Ma che cosa chiedere al rivenditore?

Quali domande rivolgergli per fare in modo che ti indirizzi alla finestra per te? La TUA finestra?

In questo articolo abbiamo raccolto le 6 domande che devi rivolgere al rivenditore per poter scegliere autonomamente la tua finestra.

Iniziamo!

rivenditore serramenti Pavanello

Come capire se il venditore sta facendo i tuoi interessi o i suoi interessi?

Prima di tutto, ricorda una cosa: terrai i tuoi serramenti per 20 anni o più.

Quindi in fase di scelta non guardare solo il prezzo. Risparmiare ora significa perdere dopo!

Detto questo, come fare a capire se il rivenditore ci tiene a trovarti la finestra perfetta o vuole rifilarti il primo prodotto che trova?

Osserva il suo comportamento.

Durante il primo incontro, il rivenditore deve porti delle domande intelligenti per capire come vivi la tua casa. In questo modo, il venditore avrà in mente la tipologia di serramento più adatta al tuo stile di vita.

Un single che sta molto poco a casa ha bisogno di finestre pratiche, mentre una famiglia potrebbe essere più contenta con finestre sicure e resistenti.

Due appartamenti nello stesso condominio possono avere soluzioni di serramenti diverse proprio perché le persone che vi abitano vivono in modi di versi.

Il problema è che oggi il venditore ti propone il modello standard per sbrigarsela e incassare, senza però capire le reali necessità del cliente.

rivenditore serramenti Pavanello

Ecco cosa devi assolutamente controllare in fase di acquisto.

 

Il venditore ti porta nel suo ufficio per studiare la piantina e parlare assieme oppure ti porta di fronte a una delle sue finestre iniziando a elencare tutte le caratteristiche di quest’ultima (che magari non ti interessano nemmeno)?

Non sei tu che devi scegliere il prodotto, perché non sei un tecnico.

Potrai scegliere il colore o la cornice, ma deve essere il tecnico che dovrà proporti la finestra più adatta. Ogni finestra può andare bene in ambienti diversi.

 

Durante il primo incontro, il venditore fa domande sulla tua casa?

Ti chiede dov’è ubicata la tua abitazione?

Si informa se questa è una villa o un appartamento?

Ti chiede se si tratta di un’abitazione posta in una zona rumorosa (come una strada), o si tratta di una casa isolata?

Queste prime domande sono necessarie per comprendere il livello di sicurezza ladro e il livello di abbattimento acustico della casa.

Ad esempio, una casa singola necessita di maggiore sicurezza di un appartamento. Se invece vivi vicino ad una strada ad alta percorrenza, ti serviranno dei serramenti più performanti a livello di acustica.

 

Il venditore ti chiede come vivi la tua casa?

Sei single o hai dei bambini?

Passi più tempo a casa la sera o durante il giorno?

Queste domande sono importanti per capire la composizione del nucleo familiare e comprendere quando avviene il maggiore utilizzo della casa (se vissuta sempre o solo la sera).

Stili di vita diversi necessitano di serramenti diversi. Diffida di chi ti propone modelli standard o “quello che va di più in questo momento”.

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Ma anche “gli accessori” non sono da sottovalutare.

 

Il venditore ti propone la stessa tipologia di vetro per qualsiasi tipo di oscurante?

Altro venditore dal quale stare alla larga.

Se il venditore ti propone la stessa tipologia di vetro per diversi oscuranti, c’è qualcosa che non va.

Forse non ti sembrerà così importante ma si tratta di una delle cose più importanti. Ti eri mai soffermato a pensare che il vetro compone il 90% della finestra? Non una cosa da poco quindi.

Se davanti alla finestra non c’è nulla oppure c’è un oscurante o un frangisole, il vetro deve essere differente. Questo perché i raggi solari impattano in modo diverso e riscaldano il vetro in maniera differente se quest’ultimo è scoperto o ha un oscurante. Capisci che il vetro non può essere sempre lo stesso. Per non parlare delle vetrocamere.

Se il venditore ti parla del vetro come se ce ne fosse solo uno o come se fossero tutti uguali, fai attenzione! È importante scegliere il vetro ideale a seconda dell’esposizione dei raggi solari.

 

Il venditore ti chiede dove sono orientate le finestre?

Se il rivenditore è un tipo serio, ti chiederà se i tuoi serramenti sono orientati a nord o a sud.

Le finestre che si rivolgono a nord devono essere più protette dal freddo delle altre. Mentre i serramenti che si rivolgono a sud devono avere maggiore protezione dall’eccessivo irraggiamento solare estivo.

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Non cadere trappola dei rivenditori poco preparati.

In fondo si tratta della tua casa. Non di un capo d’abbigliamento che puoi cambiare quando vuoi.

Normalmente i rivenditori poco seri ti fanno vedere subito le finestre e te le spiegano.

I rivenditori preparati invece parlano con te per capire come vivi la tua casa e soltanto poi ti mostrano il serramento più adatto e te lo spiegano. Ricorda che deve essere il rivenditore a scegliere la finestra in base alle domande che ti vengono poste.

 

Stai sostituendo gli infissi. Il rivenditore si sta preoccupando di informarti sulla fase di sostituzione? O pensa solo a venderti una finestra?

Quando vuoi cambiare infissi, non devi pensare solo a cosa comprerai per sostituire le finestre vecchie. Devi pensare anche alla fase di sostituzione! E sono davvero pochi i venditori che ti informano e ti spiegano cosa succede.

Il rivenditore ti ha fatto notare le problematiche legate al cambio? Ad esempio, ti ha parlato della formazione della muffa in seguito al recente cambio di infissi?

Ma soprattutto, ti ha proposto soluzioni per risolvere questi problemi? Puoi leggere di più in questo articolo.

Cosa puoi decidere tu?

Tutto ciò che non è tecnico.

Quindi la parte estetica del serramento: i colori, la cornice e gli accessori come le maniglie.

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La parte del rivenditore finisce qui?

Assolutamente no!

Un buon rivenditore è quello che sa seguirti prima, durante ma anche dopo l’installazione dei serramenti.

Pavanello Serramenti forma e prepara direttamente i propri rivenditori per regalarti in qualunque momento un’esperienza diversa dalle altre. Non sarai mai abbandonato a te stesso ma verrai circondato da professionisti preparati e pronti a risolvere qualsiasi problema. Ci puoi trovare qui.

 

 

Marco Pavanello

Direttore Commerciale

 

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